Termos de Uso

Última atualização: 17 de Fevereiro de 2026

Bem-vindo(a) aos Termos de Uso da Garoupa CRM. Ao acessar ou utilizar nossa plataforma SaaS (Software as a Service), você concorda integralmente com estes termos. Se não concordar, por favor, não utilize nossos serviços.

1. Definição do Serviço

A Garoupa CRM é uma plataforma de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) projetada para o mercado imobiliário e de vendas. Nossos serviços incluem:

• Gestão de leads e funil de vendas.
• Automação de distribuição de contatos.
• Integração com plataformas de anúncios (Meta Ads).
• Relatórios e dashboards de produtividade.

A Garoupa CRM é fornecida "como está" ("as is"), sem garantias de adequação a fins específicos além dos descritos.

2. Responsabilidades do Cliente

Ao utilizar a Garoupa CRM, você ("Cliente" ou "Usuário") concorda em:

1. Fornecer informações verdadeiras e atualizadas no cadastro.
2. Manter a segurança e confidencialidade de suas credenciais de acesso.
3. Utilizar a plataforma apenas para fins lícitos e autorizados.
4. Respeitar a privacidade dos dados de terceiros inseridos no sistema.
5. Não tentar realizar engenharia reversa ou acessar áreas não autorizadas do software.

3. Limitação de Responsabilidade

A Garoupa CRM não se responsabiliza por:

• Lucros cessantes, perdas financeiras ou danos indiretos decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma.
• Falhas, indisponibilidade ou manutenção programada de servidores ou redes de terceiros.
• Conteúdo ou dados inseridos pelo Cliente na plataforma.
• Interrupções de serviço causadas por eventos de força maior.

A responsabilidade total da Garoupa CRM em qualquer caso limita-se ao valor pago pelo Cliente nos últimos 3 (três) meses de serviço.

4. Propriedade Intelectual

Todos os direitos sobre o software, design, código-fonte, marcas e logotipos da Garoupa CRM são de propriedade exclusiva da Garoupa Tecnologia Ltda.

O Cliente recebe uma licença limitada, revogável e não exclusiva para utilizar o software conforme o plano contratado.

5. Planos e Cancelamento

O uso da plataforma está sujeito à contratação de um plano de assinatura.

• O Cliente pode cancelar a assinatura a qualquer momento, observando o aviso prévio de 30 dias.
• Não há reembolso de valores já pagos por períodos não utilizados, salvo disposição em contrário no contrato específico.
• A Garoupa CRM reserva-se o direito de suspender ou cancelar contas que violem estes Termos de Uso.

6. Integrações de Terceiros

A plataforma permite integrações com serviços de terceiros (como Meta e WhatsApp). O Cliente é responsável por manter suas contas ativas e em conformidade com os termos desses terceiros.

7. Foro e Legislação Aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o Foro da Comarca do Rio de Janeiro, RJ, para dirimir quaisquer dúvidas ou litígios oriundos deste contrato, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

8. Contato

Para suporte ou dúvidas sobre estes termos, entre em contato através de:

Email: suporte@garoupacrm.com.br